Social Vision Pro - Gizlilik Politikası

1. Giriş

Social Vision Pro ("Uygulama", "Biz", "Bizim") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak bizim için önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, uygulamamızı kullanırken kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

2. Toplanan Bilgiler

2.1 Instagram Verileri

Uygulamamız Instagram API'si aracılığıyla aşağıdaki verileri toplar:

• Profil Bilgileri: Kullanıcı adı, profil fotoğrafı, bio bilgisi
• Takipçi Verileri: Takipçi listesi, takip edilen kullanıcılar
• İstatistikler: Gönderi sayısı, hikaye görüntüleme sayıları
• Etkileşim Verileri: Beğeni, yorum, paylaşım sayıları

2.2 Kullanım Bilgileri

Hizmetlerimizdeki aktiviteniz hakkında bilgi toplarız, örneğin:

• Hizmetleri nasıl kullandığınız (örneğin, giriş yaptığınız tarih ve saat, uygulamada geçirdiğiniz süre)
• Kullandığınız özellikler
• Tıkladığınız reklamlar (varsa)
• Uygulama içi etkileşimleriniz

2.3 Donanım ve Yazılım Bilgileri

Aşağıdaki teknik bilgileri toplarız:

• IP Adresi: Ağ bağlantınız için gerekli
• Cihaz Tipi: Telefon, tablet vb.
• Uygulama Çökmeleri: Hata tespiti ve düzeltme için
• Uygulama Versiyonu: Güncelleme yönetimi için
• Reklam ID'leri: Google'ın Reklam ID'si ve Apple'ın IDFA'sı (cihaz ayarlarınızdan sıfırlayabilirsiniz)
• Tarayıcı Bilgileri: Tarayıcı tipi, versiyon ve dili
• İşletim Sistemi: Android/iOS versiyonu
• Saat Dilimi: Zamanlama için
• Cihaz Tanımlayıcıları: IMEI/UDID ve MAC adresi gibi cihazınızı veya tarayıcınızı benzersiz şekilde tanımlayan bilgiler

2.4 Ağ Bilgileri

Kablosuz ve mobil ağ bağlantınız hakkında bilgi:

• Servis sağlayıcınız
• Sinyal gücü
• Bağlantı kalitesi

2.5 Cloud Veri Gönderimi

Uygulamamız aşağıdaki verileri cloud servislerine gönderir:

• Instagram Kullanıcı Adı: Sadece kullanıcı adı (şifre değil)
• Anonim Cihaz Bilgileri: Cihaz modeli, işletim sistemi
• Anonim İstatistikler: Uygulama kullanım verileri
• Hata Raporları: Uygulama hataları (kişisel veri içermez)

2.6 Ödeme Bilgileri

Uygulamamız içinde satın alma işlemleri Google Play Store ve Apple App Store üzerinden yapılmaktadır. Ödeme bilgileriniz doğrudan bu platformlar tarafından işlenir ve bizim tarafımızdan saklanmaz. Sadece satın alma doğrulama token'ları güvenli şekilde backend servisimize gönderilir.

3. Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanak

3.1 Veri İşleme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• 1. Sorun Bildirimi ve İletişim: Bir sorun bildirdiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya iletişim kurduğunuzda, talebinizi almak, yönetmek ve yanıtlamak
• 2. Hizmet Bakımı ve Güncelleme: Hizmetlerin ve içeriklerin bakımı, desteği ve güncellenmesi
• 3. Teknik Sorun Çözümü: Uygulamalar veya Hizmetlerle ilgili ortaya çıkabilecek teknik veya başka türden olayların çözülmesi
• 4. İstatistiksel Raporlar: Kullanıcıların erişim alışkanlıkları ve geliştirdiği aktiviteler hakkında anonim istatistiksel raporlar hazırlama
• 5. Analiz Hizmetleri: Instagram hesabınızın performansını analiz etmek
• 6. Takipçi Yönetimi: Takipçi değişikliklerini takip etmek
• 7. AutoPilot Özellikleri: Otomatik sosyal medya aktiviteleri
• 8. Üyelik Yönetimi: Premium ve kontör sistemlerinin yönetimi

3.2 Hukuki Dayanak

Veri işlemenin hukuki dayanağı:

• Sözleşmenin İfası: Kullanıcı tarafından seçilen Hizmetlerin yönetimi için
• Kullanıcı Onayı: Sorguların, bilgi taleplerinin, şikayetlerin ve iddiaların yönetimi için
• Meşru Menfaat: Anonim istatistiksel raporların oluşturulması için

Herhangi bir işleme için izninizi geri çekebilirsiniz, ancak bu, daha önce yapılan işlemlerin yasallığını etkilemez. Onayı geri çekmek için, Kullanıcı aşağıda belirtilen e-posta adresine başvurabilir: [email protected]

3.3 Üçüncü Taraf Verileri

Kullanıcı üçüncü taraflardan veri sağlarsa, bu verilerin sahibinin onayına sahip olduğunu beyan eder ve bu Gizlilik Politikasında yer alan bilgileri ilgili tarafa, veri sahibine aktarmayı taahhüt eder, bu konuda Social Vision Pro'yu (Besim) her türlü sorumluluktan muaf tutar. Ancak, Social Vision Pro (Besim) bu durumu doğrulamak için gerekli kontrolleri yapabilir ve uygulanabilir veri koruma mevzuatına uygun olarak gerekli özen önlemlerini alabilir.

4. Toplanmayan Veriler (Hangi Verileri Toplamıyoruz?)

Social Vision Pro aşağıdaki bilgileri toplamaz veya saklamaz:

• 1. Ad ve Soyad: Kimliğiniz her zaman özeldir, Social Vision Pro bu bilgiye erişemez
• 2. E-posta: Social Vision Pro e-postanızı almaz. Şirket, yalnızca kullanıcının anket veya form aracılığıyla iletişime geçme isteği olması durumunda bu bilgiye erişebilir
• 3. Telefon Numarası: Social Vision Pro bu bilgiyi operasyonel amaçları için kullanmaz ve bu nedenle telefon kimlik bilgilerinin kullanımına veya saklanmasına izin vermez
• 4. Her Türlü Şifre: Tüm şifreler tamamen şifrelenir, erişim kimlik bilgileriniz en katı algoritma güvenlik yöntemleri altındadır
• 5. Adres: Social Vision Pro uygulamalarından hiçbiri özel adres kodları talep etmez veya toplamaz. Konum izinlerinin çalışması için gerekli olması durumunda, şirket uygulamanın doğru çalışması için gerekli olan temel konum verilerini anonim olarak takip eder
• 6. Kredi Kartı veya Fatura/Ödeme Detayları: Kredi kartı ve/veya bankacılık bilgileri gibi ödemelerle ilgili tüm hassas veriler, uygulamalarımız aracılığıyla tüketilen dijital ürünler için Google veya Apple tarafından işlenir ve yönetilir. Social Vision Pro bu bilgilere veya ilgili bankacılık unsurlarına erişemez

5. Veri Paylaşımı

Kullanıcı verileri aşağıdakilerle paylaşılabilir:

• 1. Hizmet Yönetim Şirketleri: Duruma göre ilgili Hizmetleri yöneten kuruluşlar
• 2. Grup Şirketleri: Teknik işleme operasyonlarında bize yardımcı olmak için diğer grup şirketleri
• 3. Yasal Zorunluluklar: Bilgileriniz, makul ölçüde gerekli olması durumunda ifşa edilebilir: (i) mahkeme kararı, celp veya arama emri, hükümet/yasa uygulama soruşturması veya diğer yasal gerekliliklere uymak için; (ii) yasadışı faaliyet, şüpheli dolandırıcılık veya diğer yanlış davranışları araştırmak, önlemek veya başka bir işlem yapmakla bağlantılı olarak; veya (iii) şirketimizin, kullanıcılarımızın, çalışanlarımızın veya diğerlerinin haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak ve savunmak için
• 4. Tedarikçiler: Ayrıca, veriler yasal yükümlülüklerin ve/veya yukarıda belirtilen amaçlar için hizmet sağlanmasının yeterli karşılanması için gerekli olması durumunda Social Vision Pro (Besim) tedarikçileri tarafından erişilebilir olabilir. Bu tedarikçiler, daha önce Social Vision Pro (Besim) tarafından bildirilmemiş kendi amaçları için verilerinizi işlemeyecektir
• 5. Instagram API: Instagram API'si ile güvenli şekilde paylaşılır
• 6. Ödeme Platformları: Google Play Store ve Apple App Store ile ödeme doğrulama amaçlı paylaşılır

Bu bölümde belirtilen alıcılar, Avrupa Ekonomik Alanı içinde veya dışında bulunabilir; ikinci durumda, uluslararası veri transferleri düzenli olarak meşru kılınmıştır.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini alırız:

• 256-bit Şifreleme: Instagram şifreleriniz cihazınızda 256-bit şifreleme ile saklanır
• Yerel Saklama: Şifreleriniz sadece cihazınızda saklanır, hiçbir zaman dışarı gönderilmez
• SSL Şifreleme: Tüm veri aktarımları şifrelenir
• Anonim Veri: Cloud'a gönderilen veriler anonimleştirilir
• Güvenli Veritabanı: SQLite ile güvenli veri saklama
• Erişim Kontrolü: Sadece yetkili personel erişebilir
• Düzenli Yedekleme: Verilerin güvenli yedeklenmesi

6. Veri Saklama

Verilerinizi sadece gerekli olduğu süre boyunca saklarız:

• Analiz Verileri: 1 yıl
• Kullanıcı Hesapları: Hesap silinene kadar
• Üyelik Bilgileri: Üyelik süresi boyunca ve yasal saklama süresi kadar
• Hata Raporları: 6 ay

7. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz. Bu Politikanın başlığında belirtilen adrese bir mektup gönderebilir veya "Veri Koruma" referansı ile [email protected] adresine e-posta gönderebilir, kimlik belgenizin fotokopisini ekleyerek:

• Verdiğiniz Onayı Geri Çekme: Verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz
• Erişim Hakkı: Social Vision Pro'da (Besim) sizinle ilgili kişisel verilerin işlenip işlenmediğinin teyidi ve kişisel verilerinize erişim
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesi
• Silme Hakkı: Veriler artık toplandıkları amaçlar için gerekli olmadığında, verilerinizin silinmesini talep etme
• İşleme Sınırlaması: Veri koruma düzenlemelerinde öngörülen koşullardan herhangi biri karşılandığında, Social Vision Pro'dan (Besim) veri işlemenin sınırlandırılmasını talep etme
• Otomatik Karar Verme: Düzenlemelerde öngörülen durumlarda, Social Vision Pro (Besim) tarafından alınan otomatik kararlara insan müdahalesi, görüşünüzü ifade etme ve itiraz etme
• Taşınabilirlik: Kişisel verilerinizi kolayca taşıma, kopyalama veya aktarma
• İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme

7.1 Onay Geri Çekme ve Bilgi Satışından Çıkma

Onay durumunuzu Social Vision Pro mobil uygulamalarında mevcut olan Gizlilik Ayarlarından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Social Vision Pro kullanıcılarının kişisel bilgilerini satmadığını, ancak deneyiminizi iyileştirmek ve kişiselleştirmek ve hizmetlerimizin içeriğini ve reklamlarını uyarlamak için analitik ve reklam şirketleri gibi üçüncü taraflarla paylaşabileceğimizi lütfen unutmayın.

Social Vision Pro uygulamaları ve oyunları içindeki onay ayarlarınızı ayarlamak, bu amaçlar için veri toplanmasını engellemenize ve analitik ve/veya reklam ortaklarımızla bilgi paylaşımını fiilen önlemenize olanak tanır.

7.2 Erişim Hakkı

Talep üzerine, Social Vision Pro size herhangi bir kişisel bilginizi saklayıp saklamadığımız hakkında bilgi sağlayacaktır. Kişisel bilgilerinize doğrudan Social Vision Pro mobil uygulamalarında erişebilir veya silme talep edebilir veya aşağıdaki "İletişim" bölümünde belirtildiği gibi Social Vision Pro Veri Koruma Sorumlusu ile iletişime geçebilirsiniz. Talebinize makul bir süre içinde yanıt vereceğiz.

7.3 Düzeltme ve Silme

Social Vision Pro'dan sizinle ilgili yanlış kişisel verilerin düzeltilmesini ve eksik kişisel verilerin tamamlanmasını talep edebilirsiniz. Ayrıca, Social Vision Pro'nun artık bu tür verileri saklaması gerekmediğinde, kişisel verilerinizin gereksiz gecikme olmadan silinmesini talep edebilirsiniz. Verilerinizin silinmesi veya erişilemez hale getirilmesi için:

• Mobil reklam tanımlayıcınızı sıfırlayabilir (iOS'ta IDFA, Android'de GAAID) veya cihaz ayarlarınızda "Reklam Takibini Sınırla"yı etkinleştirebilirsiniz. Bu, daha önce toplanan verilerin sizinle veya cihazınızla artık bağlantılı olmamasını sağlar ve "Reklam Takibini Sınırla" seçeneğini etkinleştirmeyi seçerseniz daha fazla veri toplamayı sınırlar
• Aşağıdaki "İletişim" bölümünde belirtildiği gibi Social Vision Pro Veri Koruma Sorumlusu ile iletişime geçerek, sizin ve/veya cihazınız hakkında Social Vision Pro tarafından daha önce toplanan verilerin kalıcı olarak silinmesini veya anonimleştirilmesini talep edebilirsiniz

7.4 Taşınabilirlik

Talep üzerine, Social Vision Pro size bize sağladığınız kişisel verileri sağlayacak ve işleme onaya veya sözleşmeye dayanıyorsa, mümkün olduğunda bu bilgileri seçtiğiniz başka bir veri kontrolörüne doğrudan taşınabilir formatta iletecektir.

7.5 Şikayet Hakkı

Bir Veri Koruma Otoritesine şikayette bulunabilirsiniz. Social Vision Pro (Besim) Türkiye'de bulunan bir şirket olduğundan, denetim otoritemiz Türkiye'dedir.

8. Çocuklar ve Ehliyetsiz Kişiler

14 yaşın altındaki veya ehliyetsiz kişiler söz konusu olduğunda, kişisel verilerin işlenmesi için onay, küçük veya ehliyetsiz kişinin babası, annesi veya vasisi tarafından verilmelidir.

Uygulamamız 13 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır. 13 yaş altındaki çocuklardan bilerek veri toplamayız.

9. Çerezler ve Takip

Uygulamamız çerez kullanmaz. Sadece gerekli analitik veriler toplanır.

10. Sorumluluk Reddi

• Instagram Hesap Kısıtlamaları: Instagram'ın hesap kısıtlama, geçici engelleme, kalıcı yasaklama veya hesap kapatma kararları
• Hesap Kapatılması: Instagram'ın hesabınızı kalıcı olarak kapatma, askıya alma veya devre dışı bırakma kararları
• API Limitleri: Instagram API'sinin günlük, saatlik veya anlık kullanım limitleri
• Instagram Politikaları: Instagram'ın kullanım koşulları ve topluluk kuralları ihlalleri
• Otomatik Aktivite Sonuçları: AutoPilot özelliklerinin Instagram tarafından tespit edilmesi ve bunun sonucunda hesap kısıtlamaları, engellemeler, yasaklamalar veya hesap kapatılması
• Hesap Güvenliği: Üçüncü tarafların hesabınıza yetkisiz erişimi
• Instagram Değişiklikleri: Instagram'ın API, arayüz veya politikalarında yapılan değişiklikler

11. Uygulama ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikasının kapsamı ve uygulaması, Besim tarafından geliştirilen ve aşağıdaki geliştirici hesaplarında barındırılan uygulamalara uygulanır:

• Social Vision Pro - Paket Adı: com.besim.socialvisionpro

Tüm bu uygulamalar Besim mülkiyetindedir.

12. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler durumunda kullanıcılarımızı bilgilendiririz.