Formulario de Información Previa

1. Datos del Vendedor

2. Características Principales del Servicio

Los productos del Vendedor son servicios de software prestados a través de internet y los paquetes y planes de uso de esos servicios (por ejemplo, derechos de candidatura, paquetes de créditos, planes mensuales o anuales). El nombre, el alcance y el periodo de validez del paquete que compra se muestran en la pantalla del producto desde la que inicia la compra y en la página de pago.

3. Precio e Impuestos

El importe mostrado en la página de pago es el total que paga, IVA incluido. Al prestarse el servicio por vía electrónica no hay gastos de entrega ni de envío, y el Vendedor no le solicita ningún cargo adicional a ese importe. Confirmar en la página de pago y continuar al pago implica la obligación de pagar.

4. Forma de Pago

El pago se realiza con tarjeta de crédito o débito en la página 3D Secure de su banco. Los datos de la tarjeta los tratan una entidad de pago autorizada y el banco; el Vendedor no puede ver ni almacenar sus datos de tarjeta.

5. Ejecución y Entrega

El servicio se presta por vía electrónica; no hay entrega física. Una vez aprobado el pago, el paquete comprado queda disponible de inmediato en su cuenta del producto.

Accede al servicio iniciando sesión en su cuenta del producto. Para ello necesita conexión a internet y un navegador web actualizado; algunos productos funcionan además con una aplicación de escritorio indicada en la página del producto.

6. Duración, Renovación Automática y Cancelación

Los paquetes de pago único (por ejemplo, paquetes adicionales de candidaturas o de créditos) son válidos para el alcance y el periodo indicados en la página de pago; no se renuevan automáticamente y no se realiza ningún nuevo cargo en su tarjeta.

Los planes de suscripción (mensuales o anuales) se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que usted los cancele, y la cuota de renovación se carga en la tarjeta que utilizó en la compra. La página de pago muestra el periodo, el precio por periodo y la fecha de la primera renovación; la suscripción no comienza si no acepta la renovación automática con una casilla de confirmación independiente. Las renovaciones se cobran al precio por periodo mostrado en la página de pago. En los planes con primer periodo con descuento, el descuento se aplica solo al primer periodo; los periodos siguientes se renuevan al precio normal del mismo plan, que también se muestra en la página de pago. Si el precio cambia, se le informará por correo electrónico antes de la primera renovación con el nuevo precio y podrá cancelar antes de esa renovación.

Para poder cobrar las renovaciones, la entidad de pago autorizada guarda su tarjeta como un token en el primer pago. El Vendedor no ve ni almacena el número de su tarjeta; en la renovación solo ordena el cargo mediante ese token.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el menú de usuario del producto (por ejemplo, en apply.besimtech.com: menú de usuario → Suscripción) o por correo electrónico a [email protected]. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso: sigue usando el servicio hasta que termine el periodo y no se realiza ningún cargo por el periodo siguiente. La cuota de un periodo ya iniciado no se reembolsa, salvo cuando la ley exija un reembolso.

7. Derecho de Desistimiento

Puede desistir del contrato dentro de los 14 (catorce) días siguientes a su celebración sin alegar motivo y sin penalización. Cuando se aplica el derecho de desistimiento, el importe pagado se reembolsa a más tardar 14 días después de que su notificación llegue al Vendedor, mediante el método de pago utilizado y sin coste adicional para usted.

8. Casos en que no se Aplica el Desistimiento

Conforme al artículo 15 del Reglamento de Contratos a Distancia, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en los siguientes casos:

• Servicios ejecutados de forma instantánea por vía electrónica y bienes inmateriales entregados al instante, cuando la ejecución ha comenzado con su aprobación.
• Servicios cuya ejecución ha comenzado con su aprobación antes de que termine el plazo de desistimiento.

Si compra un paquete que comienza de inmediato, en la página de pago se muestra una casilla de confirmación aparte y el pago no puede continuar sin marcarla. En las compras en las que no haya dado esa aprobación, conserva su derecho de desistimiento de 14 días.

9. Cómo Desistir

Envíe su notificación de desistimiento por correo electrónico a [email protected] dentro del plazo de 14 días (también puede usar nuestra dirección KEP). Indicar su nombre, el correo utilizado en la compra y, si es posible, la fecha del pago agiliza el trámite. Basta con que la notificación se envíe dentro del plazo.

10. Reclamaciones y Disputas

Puede enviar sus preguntas y reclamaciones a [email protected] o llamar al +90 532 465 00 40. En caso de disputa, puede acudir al Comité de Arbitraje del Consumidor de su lugar de residencia o del lugar de la compra, dentro de los límites monetarios que el Ministerio de Comercio anuncia cada año, y al Tribunal de Consumo para disputas que superen esos límites.

11. Confirmación

Confirma que ha leído este formulario y acepta el Contrato de Venta a Distancia con la casilla de la página de pago; el pago no comienza sin esta confirmación. La versión vigente de los documentos se publica siempre en esta dirección y puede guardarla o imprimirla desde su navegador. Las versiones en otros idiomas son informativas; prevalece el texto en turco.