Ventas y Devoluciones

1. General

Estas condiciones regulan la venta, cancelación y devolución de productos digitales, servicios de software y suscripciones ofrecidos por Besim Teknoloji ("Vendedor"). El usuario que completa una compra acepta estas condiciones. Se reservan las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor de Turquía n.º 6502 y el Reglamento de Contratos a Distancia.

2. Derecho de Desistimiento (14 días)

El consumidor tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días siguientes a la entrega o celebración del contrato, sin alegar motivo ni pagar penalización. La notificación de desistimiento puede enviarse a [email protected].

3. Excepciones al Derecho de Desistimiento

Conforme al artículo 15 del Reglamento de Contratos a Distancia, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en los siguientes casos:

• Contenidos y servicios digitales ejecutados y entregados de forma instantánea por vía electrónica (cuando la ejecución comienza con el consentimiento del consumidor).
• Productos/servicios personalizados según las solicitudes del consumidor.
• Servicios cuya ejecución ha comenzado y se completa con el consentimiento del consumidor.

En los servicios de suscripción, puede no realizarse reembolso por un período ya comenzado; se cancela la siguiente renovación para finalizar la suscripción.

4. Proceso de Devolución y Reembolso

Cuando se aplica el derecho de desistimiento, el Vendedor reembolsa el pago en un plazo de 14 días desde la recepción de la notificación, mediante el método de pago original y sin cargo adicional.

5. Cancelación de la Suscripción

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final de su período de facturación actual; mantiene el acceso hasta el final del período.

6. Contacto