Contrato de Venta a Distancia

Artículo 1 — Partes

VENDEDOR:

COMPRADOR (CONSUMIDOR): La persona cuyo nombre, dirección y datos de contacto se especifican en el formulario de pedido / en la fase de pago.

Artículo 2 — Objeto

El objeto de este contrato es determinar los derechos y obligaciones de las partes conforme a la Ley n.º 6502 y al Reglamento de Contratos a Distancia, respecto a la venta y ejecución del producto/servicio pedido electrónicamente por el Comprador a través del sitio web/aplicación del Vendedor.

Artículo 3 — Producto/Servicio

El tipo, cantidad, precio de venta con impuestos y método de pago del producto/servicio se muestran al Comprador electrónicamente durante la confirmación del pedido y forman parte integral de este contrato. Los productos del Vendedor son principalmente servicios de software digital y suscripciones.

Artículo 4 — Disposiciones Generales

• El Comprador reconoce haber leído el Formulario de Información Previa antes de la celebración del contrato y haber dado la confirmación electrónica requerida.
• El Vendedor se compromete a prestar el servicio de forma completa, sin defectos y conforme a la normativa.
• Tras la confirmación del pago, el acceso al servicio digital se proporciona dentro del plazo indicado en la información previa.

Artículo 5 — Derecho de Desistimiento

El Comprador puede desistir del contrato dentro de los 14 (catorce) días desde su celebración sin alegar motivo. La notificación se envía a [email protected].

Artículo 6 — Casos en que no se Aplica el Desistimiento

Conforme al artículo 15 del Reglamento, el derecho de desistimiento no se aplica a contenidos/servicios digitales ejecutados instantáneamente por vía electrónica (cuando la ejecución comienza con el consentimiento del Comprador), a productos personalizados y a servicios cuya ejecución ha comenzado.

Artículo 7 — Entrega y Ejecución

Los servicios digitales se ejecutan electrónicamente de inmediato tras la confirmación del pago o dentro del plazo indicado. El Vendedor no es responsable de retrasos derivados de información incorrecta/incompleta del Comprador.

Artículo 8 — Pago

Los pagos se realizan con tarjeta de crédito/débito u otros métodos a través de la infraestructura de pago segura del sitio. Los datos de pago son procesados por entidades de pago autorizadas; el Vendedor no almacena datos de tarjetas.

Artículo 9 — Suscripción, Renovación Automática y Cancelación

• Los planes de suscripción (mensuales o anuales) se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que el Comprador los cancele, y la cuota de renovación se carga en la tarjeta utilizada en la compra. El periodo, el precio por periodo y la fecha de la primera renovación se muestran en la confirmación del pedido; el Comprador acepta la renovación automática con una casilla de confirmación independiente. Los paquetes de pago único no se renuevan automáticamente.
• Las renovaciones se cobran al precio por periodo mostrado en la confirmación del pedido. En los planes con primer periodo con descuento, el descuento se aplica solo al primer periodo; los periodos siguientes se renuevan al precio normal del mismo plan, que también se muestra en la confirmación del pedido. Cualquier cambio de precio se notifica al Comprador por correo electrónico antes de la primera renovación con el nuevo precio, y el Comprador puede cancelar antes de esa renovación.
• Para el cobro de las renovaciones, la entidad de pago autorizada guarda los datos de la tarjeta como un token en el primer pago; el Vendedor no ve ni almacena el número de la tarjeta.
• El Comprador puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde el menú de usuario del producto (por ejemplo, en apply.besimtech.com: menú de usuario → Suscripción) o por correo electrónico a [email protected]. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso; el Comprador sigue usando el servicio hasta que termine el periodo y no se cobra ninguna cuota por el periodo siguiente. La cuota de un periodo ya iniciado no se reembolsa, salvo cuando la normativa exija un reembolso.

Artículo 10 — Resolución de Disputas

Para las disputas derivadas de este contrato, dentro de los límites monetarios anunciados por el Ministerio de Comercio, son competentes los Comités de Arbitraje del Consumidor y los Tribunales de Consumo del lugar de residencia del Comprador.

Artículo 11 — Entrada en Vigor

Cuando el Comprador confirma electrónicamente el pedido y el pago, se consideran aceptadas todas las condiciones de este contrato. El contrato entra en vigor en la fecha de confirmación.