Satış ve İade Koşulları

1. Genel

Bu koşullar, Besim Teknoloji ("Satıcı") tarafından sunulan dijital ürün, yazılım hizmeti ve aboneliklerin satışına, iptaline ve iadesine ilişkin esasları düzenler. Satın alma işlemini tamamlayan kullanıcı bu koşulları kabul etmiş sayılır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri saklıdır.

2. Cayma Hakkı (14 Gün)

Tüketici, mal teslimi veya sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi [email protected] adresine yapılabilir.

3. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca, aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Elektronik ortamda anında ifa edilen ve anında teslim edilen dijital içerik ve hizmetler (tüketicinin onayıyla ifaya başlanması halinde).
• Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürün/hizmetler.
• İfasına başlanan ve tüketicinin onayıyla tamamlanan hizmetler.

Abonelik hizmetlerinde başlamış dönemin ücreti, kanunun iade öngördüğü haller dışında iade edilmez; iptal ile sonraki yenilemeler durdurulur (bkz. madde 5).

4. İade ve Ücret İadesi Süreci

Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda, Satıcı cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle ve ek masraf yüklenmeksizin ücret iadesini gerçekleştirir.

5. Abonelik İptali

Abonelik planları (aylık veya yıllık), siz iptal edene kadar her dönemin sonunda satın alırken kullandığınız karttan otomatik olarak yenilenir; tek seferlik paketler yenilenmez. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman ürünün kullanıcı menüsünden (örneğin apply.besimtech.com için kullanıcı menüsü → Abonelik) ya da [email protected] adresine e-posta göndererek iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder ve sonraki dönem için çekim yapılmaz. Başlamış dönemin ücreti, kanunun iade öngördüğü haller dışında iade edilmez.

6. İletişim